Benutzerverwaltung
- Erstellung, Änderung, Deaktivierung von Benutzerkonten
- Passwort-Management
- Gruppen- und Rollenzuweisungen
Lizenzmanagement
- Zuweisung und Verwaltung von Microsoft 365-Lizenzen
- Lizenzüberwachung und -optimierung
E-Mail- und Exchange-Verwaltung
- Einrichtung und Verwaltung von Exchange-Postfächern
- E-Mail-Fluss, Anti-Spam und Anti-Malware-Konfiguration
- Postfachmigrationen (z.B. zu Office 365)
Sicherheitskonfiguration
- Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) einrichten
- Azure Active Directory Sicherheitsfeatures implementieren
- Richtlinien für bedingten Zugriff konfigurieren
Geräte- und Endpunktverwaltung (Intune)
- Mobile Geräteverwaltung (MDM) implementieren
- Bereitstellung von Anwendungen und Updates
- Sicherheitsrichtlinien für Endgeräte konfigurieren
Datenbackup und Wiederherstellung
- Backup-Strategien für Microsoft 365-Daten
- Wiederherstellung von Benutzerdaten (OneDrive, SharePoint)
OneDrive und SharePoint-Verwaltung
- Berechtigungsmanagement
- Dokumentenspeicher und Synchronisierung konfigurieren
- Zusammenarbeitstools einrichten
Compliance und Audit
- Aktivitätsüberwachung und Audit-Logs einrichten
- DLP-Richtlinien (Data Loss Prevention) implementieren
- Compliance-Berichte erstellen
Teams-Verwaltung
- Teams und Kanäle erstellen und verwalten
- Konfiguration von Meetings, Anrufen und Konferenzen
- Richtlinien für Teams und Anrufqualität
PowerShell-Skripting
- Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben
- Skriptlösungen für individuelle Anforderungen
Beratung und Troubleshooting
- Beratung zu Microsoft 365-Infrastrukturen
- Problembehebung in verschiedenen Bereichen (z.B. E-Mail, Zugriffsprobleme)
Updates und Patching
- Verwaltung von Microsoft 365-Updates
- Sicherheits-Patching für Dienste und Anwendungen
Migrationen
- Migration von lokalen Systemen zu Microsoft 365
- Migration zwischen Microsoft 365 Tenants
Benutzerunterstützung und Schulungen
- Unterstützung bei Benutzerfragen
- Schulungen zur Nutzung von Microsoft Admin Center und Office 365